Última atualização: 15 de julho de 2026
Política de Privacidade
Esta política explica como a Telyx trata dados pessoais em seus canais institucionais, comerciais, suporte, integrações, APIs e operações digitais.
1. Controladora e contato
A controladora dos dados é a TELYX COMUNICAÇÕES COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA, inscrita no CNPJ 27.582.215/0001-14. Solicitações podem ser enviadas para contato@iacloud.com.br ou pelo telefone (71) 3190-0545.
2. Dados tratados
- Nome, empresa, cargo, telefone, e-mail e dados de contato.
- Mensagens enviadas por formulários, WhatsApp, chat, e-mail ou suporte.
- Dados técnicos como IP, navegador, dispositivo, logs e eventos.
- Informações comerciais necessárias para propostas, atendimento e contratos.
3. Finalidades
- Responder solicitações comerciais, institucionais e de suporte.
- Operar canais digitais, atendimento, CRM, APIs e automações.
- Melhorar segurança, disponibilidade, auditoria e prevenção a fraude.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
4. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura, atendimento, comunicação, APIs, automação, segurança, hospedagem e suporte, sempre conforme a necessidade operacional e legal.
5. Direitos dos titulares
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, conforme a LGPD.